Kann ich Ware telefonisch bestellen?

Wir können nur Bestellungen, die über den Onlineshop eingehen, bearbeiten.

Gern begleiten wir Sie bei Bedarf telefonisch bei Ihrer Erstbestellung in unserem Onlineshop. Wenn Sie Unterstützung bei einer Bestellung benötigen, rufen Sie uns an und hinterlassen eine Nachricht in unserem Sekretariat. Wir werden uns zügig bei Ihnen zurückmelden.

Bis wann kann ich bestellen? Wie sind die Bestellfristen?

In der Regel können Sie Backwaren, wie Brezeln, Laugenstangen, Häppchen und belegte Brötchen, einen Werktag vorher bestellen.

Einen Werktag vorher bis 16:00 Uhr können Sie Ware für den Folgetag regulär bestellen.
Einen Werktag vorher nach 16:00 Uhr können Sie Ware für den Folgetag erst ab 12:00 Uhr bestellen.
Sonderprodukte, wie Suppen, Salate, Getränke oder Equipment, benötigen mindestens 2 Werktage im Voraus.

Kann man Waren einzeln verpacken lassen?

Im Onlineshop können Sie die Option bei den jeweiligen Produkten auswählen. Belegte Waren werden transportbedingt immer einzeln ohne einen Aufpreis verpackt.

Unsere Papiertüten "Bäckerflachbeutel" sind weiß und unbeschriftet.

Gerne verpacken wir die Waren auch in individuelle Tüten von Ihnen, wenn die Größe der Tüte zu der Backware passt.

Kostet es extra die Backwaren einzeln zu verpacken?

Ja, es kostet pro Artikel 0,25€ zzgl. der gesetzlichen MwSt. bzw. 0,27€ inkl. MwSt.

Ich möchte Ware jetzt sofort abholen oder Waren der Auslage gleich kaufen.

Gerne, rufen Sie uns an und wir verbinden Sie mit unserem Shop.

Wie lautet die Geschäftsadresse?

Arndtstr. 35, 10965 Berlin

Ich möchte schnellstmöglich mit einem Bestellbearbeiter sprechen

Gern! Rufen Sie uns unter 030 7623 2253 an und bitten Sie unser Sekretariat um einen dringenden Rückruf.

Equipmentrückgabe

Wir arbeiten mit externen Kurierfahrern
Als Kunde haben Sie die Verantwortung, bis zum Zeitfenster der Equipmentabholung alles von uns ausgeliehene Equipment für den Fahrer bereitzustellen und ihm alles vollständig mitzugeben
Bei beschädigten oder verlorenen Gegenständen müssen wir einen entsprechenden Schadenersatz berechnen

Warum lohnt es sich für mich, einen registrierten Account zu erstellen?

👍 Sie können in Ihrem Konto Ihre Bestellhistorie sehen

👍 Rechnungs- und Lieferadressen müssen nicht jedes Mal neu eingegeben werden

👍 In der Bestellhistorie können Sie nachvollziehen, wann Sie was bei uns bestellt haben

👍 Sie können alte Bestellungen duplizieren und wieder bestellen. So sparen Sie Zeit bei der Suche nach den Produkten

Geschäftszeiten

Shop + Lieferzeiten

Öffnungszeiten

Samstag geschlossen (Ruhetag)

Bestellannahme

Montag 9:00-16:00

Dienstag 9:00-16:00

Mittwoch 9:00-16:00

Donnerstag 9:00-16:00

Freitag 9:00-16:00

Kurzfristige Bestellungen, die nach 16:00 Uhr
bzw. am Wochenende eingehen,
können in der Regel nicht am selben Tag bearbeitet werden

Lieferinformation

Wer liefert die Ware?
Wie wird der Lieferfahrer bezahlt?

In der Regel beauftragen wir eine externe Kurierfirma für Sie, die die von Ihnen bestellte Ware von uns abholt und zu Ihnen liefert. Die Fahrer sind von uns bezahlt. Die Kosten berechnet unser Onlineshop als Lieferkosten automatisch und addiert diese zu der Ware hinzu. Somit müssen Sie sich um nichts weiter kümmern.

So erspare ich mir Zusatzkosten:

• genaue Angaben zur Lieferanschrift (und ggf. nähere Erläuterungen zu dem Standort) bei Ihrer Bestellung

• mindestens eine Kontaktperson am Lieferort mit Mobilnummer, die im angegebenen Lieferzeitfenster für den Kurierfahrer bzw. Büromitarbeiter der BrezelBar telefonisch erreichbar ist

• Ihre Mithilfe bei größeren Bestellungen, die eine längere Entladezeit benötigen oder längere, zurückzulegende Wege beinhaltet

Wir berechnen diese Zusatzkosten i.d.R. sehr achtsam und drücken häufig ein Auge zu, wenn es mal ein paar Minuten länger gedauert hat.

Preisberechnung der Lieferkosten

Sie erfahren die genauen Lieferkosten beim Check-out, bevor Sie uns verbindlich beauftragen.

Die Lieferkosten beziehen sich auf die Postleitzahl, in der sich der Lieferort befindet. Bei einer Abholung verdoppelt sich der Preis dementsprechend.

Die Lieferkosten enthalten 5 Min. Servicezeit beim Be-/Entladen.

Die Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden vom Shop automatisch dargestellt. Zeiten, an denen wir nicht liefern, sind im Shop nicht anwählbar.

Die Lieferkosten enthalten jeweils 5 Minuten Servicezeit für das Be-/Entladen. Zusätzliche Servicezeit, soweit vom Kunden zu vertreten, wird nachträglich mit 3,50 € pro angefangene 5 Minuten extra berechnet.

MwSt bei den Lieferkosten

Die Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Bei einer reinen Lieferung von Lebensmitteln werden 7% MwSt. berechnet.

Bei einer Lieferung, die vorwiegend eine Dienstleistung, z.B. Bewirtung oder Abholung des Equipments beinhaltet, werden 19 % MwSt. berechnet.

Bezahlung & Anzeige der Preise

Bezahlmöglichkeiten

PayPal
SEPA Lastschrift (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal)
Kreditkarte Visa und MasterCard (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal)
Kauf auf Rechnung (nur für Geschäftskunden, UGs ausgeschlossen, und über Geschäftsemailadressen)
Kauf auf Rechnung kann mit einer Vorkasse verbunden sein. Dies wird von uns individuell und bezogen auf die Bestellungshöhe und/oder Art entschieden

Welche Preise werden angezeigt?
Brutto oder Nettopreise?

Bruttopreise (inkl. MwSt.) werden angezeigt, wenn Sie sich noch nicht registriert haben oder, wenn Sie als Gast (ohne Account) bestellen möchten
Nettopreise (exkl. MwSt.) werden für registrierte Geschäftskunden angezeigt

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Das Zahlungsziel ist 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug.

Wann und wie erhalte ich die Rechnung?

Die Rechnung wird innerhalb von wenigen Tagen erstellt und an Sie per Mail an die von Ihnen genannte Mailadresse gesendet.

Stornierung

Eine Stornierung des Auftrages ist bis zu 7 Werktagen vor Liefertermin möglich und kostenfrei.

Erfolgt die Stornierung zwischen 7 und 3 Werktagen vor Liefertermin, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 30% der Nettosumme der Auftrag in Rechnung gestellt und vom Kunden getragen.

Erfolgt die Stornierung 3 Werktage oder kürzer vor Lieferdatum, so ist das volle Entgelt zu zahlen.

Zusätzlich werden bei Stornierung einer Bestellung, die vorausgezahlt wurde, die von den Zahlungsanbietern (z.B. PayPal) anfallenden Transaktionskosten (ca. 1,5-3,5% der Transaktionshöhe) dem Kunde weiterberechnet