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Bearbeitung von Onlinebestellungen: Mo.-Do. bis 16:00 & Fr. bis 15:00 Uhr
CATERING & LIEFERSERVICE | SELBSTABHOLUNG

Kann ich Ware telefonisch bestellen?

leider nein, wir können nur Bestellungen, die über den Onlineshop kommen bearbeiten.
Wir begleiten Sie aber gerne telefonisch bei Ihrer Erstbestellung über den Onlineshop. Rufen Sie uns gerne an und hinterlassen uns eine Nachricht bei unseren Sekretariat, dass Sie Unterstützung bei einer Bestellung benötigen. Wir werden uns zügig bei Ihnen zurückmelden.

Bis wann kann ich bestellen? Wie sind die Bestellfristen?

In der Regel können Sie Backwaren wie Brezeln, Laugenstangen, Häppchen, und belegte Brötchen einen Werktag vorher bestellen.
  • Einen Werktag vorher bis 16:00 Uhr können Sie Ware für den Folgetag regulär bestellen.
  • Einen Werktag vorher nach 16:00 Uhr können Sie Ware erst für ab 12:00 Uhr bestellen.
  • Sonderprodukte, wie Suppen, Salate, Getränke oder Equipment benötigen mindestens 2 Werktage im voraus.

Kann ich die Ware einzeln verpackt bekommen?

Im Onlineshop können Sie die Option bei den jeweiligen Produkten auswählen. Belegte Waren werden transportbedingt immer einzeln ohne einen Aufpreis verpackt.
Unsere Tüten "Bäckerflachbeutel" sind weiß und unbeschriftet. 
Gerne verpacken wir die Waren auch in individuelle Tüten von Ihnen, bedingt dessen, dass die Größe der Tüte zu der Backware passt.
Kostet es extra die Backwaren einzeln zu verpacken?

Ja, e kostet pro Artikel 0,25€ zzgl. die gesetzliche MwSt. bzw. 0,27€ inkl. MwSt.

Ich möchte Ware jetzt sofort abholen oder das was in der Auslage ist gleich kaufen.

Gerne, rufen Sie uns an und wir verbinden Sie mit unserem Shop

Wie lautet die Geschäftsadresse?

Ich möchte schnellstmöglich mit einem Bestellbearbeiter sprechen

Gerne, rufen Sie uns unter 030 7623 2253 an und bitten Sie unser Sekretariat um einen dringenden Rückrufwunsch.

Equipmentrückgabe

  • Wir arbeiten mit externen Kurierfahrern 
  • Als Kunde haben Sie die Verantwortung, bis zum Zeitfenster der Equipmentabholung alles von uns ausgeliehene Equipment für den Fahrer bereitzustellen und ihm alles vollständig mitzugeben
  • Bei beschädigten oder verlorenen Gegenständen müssen wir einen entsprechenden Schadenersatz berechnen



Warum lohnt es sich für mich einen registrierten Account zu erstellen?

👍 Sie können in Ihrem Konto Ihre Bestellhistorie sehen 

👍 Rechnungs- und Lieferadressen müssen nicht jedes Mal neu eingegeben werden

👍 In der Bestellhistorie können Sie nachvollziehen wann Sie was bei uns bestellt haben

👍 Sie können alte Bestellungen duplizieren und wieder bestellen dadurch ersparen Sie sich die Suche nach den Produkten 

Geschäftszeiten

Shop + Lieferzeiten

Öffnungszeiten

Samstag geschlossen (Ruhetag)

Bestellannahme

Montag 9:00-16:00

Dienstag 9:00-16:00

Mittwoch 9:00-16:00

Donnerstag 9:00-16:00

Freitag 9:00-16:00

Kurzfristige Bestellungen, die nach 16:00 Uhr 
bzw. am Wochenende reinkommen,
werden mit einer sehr geringen
Wahrscheinlichkeit am selben Tag bearbeitet


Lieferinformation

Wer liefert die Ware?
Wie wird der Lieferfahrer bezahlt?

In der Regel beauftragen wir eine externe Kurierfirma für Sie, die die von Ihnen bestellte Ware von uns abholt und zu Ihnen liefert. Die Fahrer sind von uns bezahlt und diese Kosten berechnet unserer Onlineshop als Lieferkosten automatisch zusammen zu der Ware dazu. Somit müssen Sie sich um nichts weiter kümmern. 


So erspare ich mir Zusatzkosten:

• genaue Angaben zur Lieferanschrift (und ggf. nähere Erläuterungen zu dem Standort) bei Ihrer Bestellung

• mindestens eine Kontaktperson am Lieferort mit Mobilnummer, die im angegebenen Lieferzeitfenster für den Kurierfahrer bzw. Büromitarbeiter der BrezelBar telefonisch erreichbar ist

• Ihre Mithilfe bei größeren Bestellungen, die eine längere Entladezeit benötigen oder längere, zurückzulegende Wege beinhaltet

Wir berechnen diese Zusatzkosten i.d.R. sehr achtsam und drücken häufig ein Auge zu, wenn es mal ein paar Minuten länger gedauert hat.


Preisberechnung der Lieferkosten

Sie erfahren die genauen Lieferkosten bevor Sie uns verbindlich beauftragen beim Check-Out.
Die Lieferkosten beziehen sich auf die Postleitzahl, in der sich der Lieferort befindet. Der Grundpreis beträgt 15,00 € netto und zuzüglich kommt der Distanzaufschlag hinzu. Bei einer Abholung verdoppelt sich der Preis dementsprechend.
Die Lieferkosten enthalten 5 Min. Servicezeit beim Be-/Entladen.

Die Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden vom Shop automatisch dargestellt. Zeiten, an denen wir nicht liefern, sind im Shop nicht anwählbar.

Die Lieferkosten enthalten 5 Min. Servicezeit beim Be-/Entladen. Zusätzliche Servicezeit, soweit vom Kunden zu vertreten, wird nachträglich mit 2,50€ pro angefangene 5 Minuten extra berechnet.


MwSt bei den Lieferkosten

Die Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Bei einer reinen Lieferung von Lebensmitteln werden 7% MwSt. berechnet.
Bei einer Lieferung die vorwiegend eine Dienstleistung z.B. Bewirtung oder Abholung des Equipments beinhaltet werden 19% MwSt. berechnet.




Bezahlung  & Anzeige der Preise

Bezahlmöglichkeiten

  • PayPal
  • SEPA Lastschrift (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal)
  • Kreditkarte Visa und MasterCard (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal)
  • Kauf auf Rechnung (nur für Geschäftskunden, UGs ausgeschlossen, und über Geschäftsemailadressen)
  • Kauf auf Rechnung kann mit einer Vorkasse verbunden sein. Dies wird von uns individuell und bezogen auf die Bestellungshöhe und/oder Art entschieden.

Welche Preise werden angezeigt? 
Brutto oder Nettopreise?

  • Bruttopreise (inkl. MwSt) werden angezeigt, wenn Sie sich noch nicht registriert haben oder, wenn Sie als Gast (ohne Account) bestellen möchten.
  • Nettopreise (exkl. MwSt) werden für registrierte Geschäftskunden angezeigt

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Das Zahlungsziel ist 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug.

Wann kommt die Rechnung und wie erhalte ich sie?

Die Rechnung wird innerhalb von wenigen Tagen erstellt und an Sie per Mail an die von Ihnen genannte Mailadresse gesendet.

Stornierung

Eine Stornierung des Auftrages ist bis zu 7 Werktagen vor Liefertermin möglich und kostenfrei.
Erfolgt die Stornierung zwischen 7 und 3 Werktagen vor Liefertermin, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 30% der Nettosumme der Auftrag in Rechnung gestellt und vom Kunden getragen.
Erfolgt die Stornierung 3 Tage oder kürzer vor Lieferdatum, so ist das volle Entgelt zu zahlen.
Zusätzlich werden bei Stornierung einer Bestellung, die vorausgezahlt wurde, die von den Zahlungsanbietern (z.B. PayPal) anfallenden Transaktionskosten (ca. 1,5-3,5% der Transaktionshöhe) dem Kunde weiterberechnet