Kann ich Ware telefonisch bestellen?

leider nein, wir können nur Bestellungen, die über dem Onlineshop kommen bearbeiten.

Wir begleiten Sie aber gerne telefonisch bei der Erstbestellung über dem Onlineshop, wenn Sie Unterstützung benötigen. Rufen Sie uns gerne an und hinterlassen uns eine Nachricht bei unseren Sekretariat, dass Sie eine Unterstützung bei einer Bestellung benötigen. Eine Bestellbearbeiterin bzw. ein Bestellbearbeiter wird sich bei Ihnen zügig melden.

Bis wann kann ich bestellen? Wie sind die Bestellfristen?

In der Regel können Sie Backwaren wie Brezeln, Laugenstangen, Häppchen, und Belegte Brötchen einen Werktag vorher bestellen.

Einen Werktag vorher bis 16:00 Uhr können Sie Ware für den Folgetag regulär bestellen.
Einen Werktag vorher nach 16:00 Uhr können Sie Ware für erst ab 12:00 Uhr erst bestellen.
Sonderprodukte, wie Suppen, Salate oder Getränke oder Equipment benötigen meistens 2 Werktage Vorher.

Kann ich die Ware einzeln verpackt bekommen?

das machen wir gerne für Sie. Im Onlineshop in den Artikeldetails finden Sie diese Option.

Unsere Tüten "Bäckerflachbeutel" sind weiß und unbeschriftet.

Individuelle Tüten von Ihnen sind möglich anzuwenden, bedingt dessen, dass die Größe der Tüte zu der Backware passt.

Kostet es extra die Backwaren einzeln zu verpacken?

Ja, der Mehraufwand kostet pro Artikel 0,25€ zzgl. die gesetzliche MwSt. bzw. 0,27€ inkl. MwSt.

Ich möchte Ware jetzt sofort abholen kommen und möchte das was in der Auslage ist gleich kaufen.

Gerne, rufen Sie uns an und wir verbinden Sie mit unserem Shop

Wie lautet die Geschäftsadresse?

Arndtstr. 35, 10965 Berlin

Achtung, es gibt zwei Arndtstraßen in Berlin. Unsere ist in Kreuzberg.

Ich benötige dringend eine Unterstützung und möchte mit einem Bestellbearbeiter schnellstmöglich sprechen

Gerne, rufen Sie uns unter 030 7623 2253 an und bitten Sie unsere Sekretariat um einen dringenden Rückrufwunsch. Meistens schaffen wir es sehr schnell uns bei Ihnen zurück zu melden.

Was sind meine Vorteile bei einer Erstellung eines Nutzerkontos?

Sie ersparen sich Ihre Rechnungs und Lieferadressen bei jeder Bestellung jedes Mal neu eingeben

Sie können auf Ihrer Bestellhistorie zugreifen und eine alte Bestellung noch Mal bestellen.

Registrierte Geschäftskunden werden dann die Nettopreise angezeigt

Warum lohnt es sich für mich ein registrierter Account zu erstellen?

👍 Sie können dann Ihre Bestellhistorie sehen nach dem Einloggen.

👍 Rechnungs und Lieferadressen müssen nicht jedes Mal neu eingegeben werden.

👍 Sie greifen auf Ihren Bestellhistorie und können es nachvollziehen wann Sie was bei uns bestellt haben.

👍 Sie können alte Bestellungen wieder bestellen und ersparen sich die Suche der Produkte.

Geschäftszeiten

Shop

Montag 08:00–17:15

Dienstag 08:00–17:15

Mittwoch 08:00–17:15

Donnerstag 08:00–17:15

Freitag 08:00–17:15

Samstag 08:00–17:00

Sonntag 08:00–16:00

Lieferzeiten

Montag 06:00–20:00

Dienstag 06:00–20:00

Mittwoch 06:00–20:00

Donnerstag 06:00–20:00

Freitag 06:00–20:00

Samstag (Ruhetag, keine Lieferungen)

Sonntag 08:00–18:00

Bestellannahme

Montag 9:00-16:00

Dienstag 9:00-16:00

Mittwoch 9:00-16:00

Donnerstag 9:00-16:00

Freitag 9:00-16:00

Kurzfristige Bestellungen, die nach 16:00 Uhr
bzw. am Wochenende reinkommen,
werden mit einer sehr geringe
Wahrscheinlichkeit bearbeitet

Lieferinformation

Wer liefert die Ware?
Wie wird der Lieferfahrer bezahlt?

In der Regel beauftragen wir eine externe Kurierfirma für Sie, die die von Ihnen bestellte Ware von uns abholt und zu Ihnen liefert. Die Fahrer sind von uns bezahlt und diese Kosten berechnet unserer Onlineshop als Lieferkosten automatisch zusammen zu der Ware dazu. Somit müssen Sie sich um nichts weiter kümmern. Wir machen das schon!

Preisberechnung der Lieferkosten

Sie erfahren von den genauen Lieferkosten bevor Sie uns verbindlich beauftragen können beim Check Outprozess.

Die Lieferkosten beziehen sich auf die Postleitzahl, in der der Lieferort sich befindet. Durch das eingeben der Postleitzahl der Lieferadresse finden Sie genau heraus wie die Kosten für Ihre Gebiet sind.

Die Lieferkosten enthalten 5 Min. Servicezeit beim Be-/Entladen. Zusätzliche Servicezeit, soweit vom Kunden zu vertreten, wird mit 2,50€ zzgl. MwSt. pro angefangene 5 Minuten berechnet und wird in der Rechnung stehen.

(!) Sie helfen uns und ersparen sich Zusatzkosten, wenn Sie uns bei Ihrer Bestellung genaue Angaben zur Lieferanschrift (und ggf. nähere Erläuterungen zu dem Standort) machen, sowie uns eine Kontaktperson am Lieferort incl. Mobilnummer nennen. Auch kann bei größeren Bestellungen oder längeren zurückzulegenden Wegen ein Mithilfe beim Entladen zusätzliche Kosten ersparen.

(!!!) Die Voraussetzungen für das Ersparen von Zusatzkosten sind:

• genaue Angaben zur Lieferanschrift (und ggf. nähere Erläuterungen zu dem Standort) bei Ihrer Bestellung

• mindestens eine Kontaktperson am Lieferort mit Mobilnummer, die im angegebenen Lieferzeitfenster für den Kurierfahrer bzw. Büromitarbeiter der BrezelBar telefonisch erreichbar ist

• Ihre Mithilfe bei größeren Bestellungen, die eine längere Entladezeit benötigen oder längere, zurückzulegende Wege beinhaltet

Wir berechnen diese Zusatzkosten i.d.R. sehr achtsam und drücken häufig ein Auge zu, wenn es mal ein paar Minuten länger gedauert hat.

Die Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden von Shop automatisch dargestellt. Zeiten, an denen wir nicht liefern, sind im Shop nicht anwählbar.

Die Lieferkosten enthalten 5 Min. Servicezeit beim Be-/Entladen. Zusätzliche Servicezeit, soweit vom Kunden zu vertreten, wird nachträglich mit 2,50€ pro angefangene 5 Minuten extra berechnet.

MwSt bei den Lieferkosten

Die Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Bei einer reinen Lieferung von Lebensmitteln werden 7% MwSt. berechnet.

Bei einer Lieferung die vorwiegend eine Dienstleistung z.B. Bewirtung oder Abholung des Equipments beinhaltet werden 19% MwSt. berechnet.

Bezahlung & Anzeige der Preise

Bezahlmöglichkeiten

PayPal
SEPA Lastschrift (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal)
Kreditkarte Visa und MasterCard (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal)
Kauf auf Rechnung (nur für Geschäftskunden)

Welche Preise werden angezeigt?
Brutto oder Nettopreise?

Bruttopreise (inkl. MwSt) werden angezeigt, wenn Sie sich noch nicht registriert haben oder, wenn Sie als Gast (ohne Account) bestellen möchten.
Nettopreise (exkl. MwSt) werden für registrierte Geschäftskunden angezeigt

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Unsere Rechnungen sollen innerhalb von 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug beglichen werden.

Wann kommt die Rechnung und wie erhalte ich sie?

Die Rechnung wird innerhalb von wenigen Tagen erstellt an Sie per Mail an der von Ihnen genannte Mailadresse gesendet.

Stornierung

Eine Stornierung des Auftrages ist bis zu 7 Werktagen vor Liefertermin möglich und kostenfrei.

Erfolgt die Stornierung zwischen 7 und 3 Werktagen vor Liefertermin, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 30% der Nettosumme der Auftrag in Rechnung gestellt und vom Kunden getragen.

Erfolgt die Stornierung 3 Tage oder kürzer vor Lieferdatum, so ist das volle Entgelt zu zahlen.

Zusätzlich werden bei Stornierung einer Bestellung, die vorausgezahlt wurde, die von den Zahlungsanbietern (z.B. PayPal) anfallenden Transaktionskosten (ca. 1,5-3,5% der Transaktionshöhe) dem Kunde weiterberechnet